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3月13日上午8点左右，中天尚品1号楼17层业主傅女士拿着亲手书写的感谢信来到物业办公室，找到房管员赵涛表示万分的感谢。
经过傅女士的叙述，原来在3月12日下午傅女士在家洗脸的时候，不慎将一对金耳环掉落在下水管道内找不到了，自己非常的着急又不知道该怎么办，此时就想到了物业、找到了房管员赵涛，赵涛了解情况后根据经验联系楼下的住户，经沟通后进入楼下业主家，打开卫生间顶棚的下水管道检查孔，将一对金耳环顺利取出。业主特别的高兴连连道谢，说：“有困难找物业，这句话一点都不过分，无论是不是物业应该做的事情，只要业主有需求，物业都能够及时解决，都会认真的对待，对这样的物业我感到十分高兴，我相信有这样的物业服务，我的生活会更美好。”