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一个个闪光的文明之举

【 字体: 2023-10-05 14:06:02  阅读次数:2389 次

   马红是中天国际酒店的客房服务人员,9月23日这一天,她听到对讲机传来“8707号客房退房”的声音。她立即去打扫房间,在拆卸布草的时候,她看到床头柜的缝隙里,有类似100元人民币一样的钱币,于是她移开床头柜取出来,确认是200元人民币现金。

   马红拾到人民币的第一时间就是担心客户心急,要物归原主。马红及时呼叫了酒店前台,告知有客户遗失了现金,同时将现金交到酒店前台处,希望能尽快物归原主。 经过核实,确认是张姓客户的。 在 领回钱款时,张姓客户对马红拾金不昧的善举连连感谢。马红说:“作为一名酒店客房服务员,小到一把梳子,大到贵重物品,我们都要原原本本地物归原主,这不仅是我们的职业道德,更是我们中天人最基本的品质。”

   在中天国际酒店里,像这样的好人好事已是屡见不鲜。但酒店员工的做法是一致的,在 “作为服务行业,我们会做好员工培训,尽心尽力为客户提供暖心服务,每一次得到客户的肯定和感谢,都是我们继续前进的动力。”

   很多平凡的人都在用实际行动默默传递着中天人的正能量。也正是这一个个闪光的文明之举,为中天国际酒店增添了一道道靓丽的风景线。


文/卢文龙