自营口市疫情突发以来，中天集团快速反应，旗下物业、农贸、酒店公司不惧风险，克服困难，积极开展抗疫保供各项工作。特别是中天农贸超级市场履行自身作为营口市农产品流通主体和主要渠道的社会责任，在落实各项疫情防控措施的同时，全力保障群众菜篮子不停供、不断档、不恶意涨价，责任之余，更增添了一份温情。
3月16日起，我市各区全面实行居家隔离，封闭来得如此突然，让很多家庭没来得及储备食物，突发疫情之下老百姓的“菜篮子”成为了让人挂心的问题。为了保证供应，中天农贸上线微信购物小程序，成为我市唯一一家上线小程序外卖的企业，有效缓解了居民因缺少买菜渠道而产生的焦虑情绪，保证了民生供应。
同时，为保证疫情期间工作人员的稳定，当晚农贸公司总经理孙晶积极与老边区商务局沟通办理疫情防控通行证。由于疫情期间严控，孙总直到晚上10点，仅仅领回6张工作人员通行证，农贸市场的正常经营面临困境。第二天，当老边商务局的工作人员到中天农贸市场检查工作时，发现在场商户稀少，根本无法保证正常的物资供应，主动为商户办理了24张疫情防控通行证，才使农贸公司的线上保供工作得以持续稳定开展。
为了保障菜品丰富和货源稳定，孙总要求市场管理人员每天检查商户的菜品品种和品质，并协调商户克服困难，全力保障货源和物价稳定。于是，卖场里又出现了商户往返进货的攒动身影，一箱箱新鲜的蔬菜肉蛋等生活必需品陆续堆满了卖场，品种和数量进一步丰富，得到了顾客的认可，解决了顾客买菜的难心事。但随着菜品不断丰富而来的，是线上工作量的激增。农贸市场每个人既是指挥员也是战斗员，个个身兼数职，商户新上店铺、新增品种、修改价格、分配订单、解决线上售后问题、分拣商品、送货上门，每天加班加点12个小时，默默承担，大家没有一句怨言。
随着疫情管控的发展，“中天农贸市场”线上小程序订单量飙升，每天增加到200多单，每一单货物少则几个物品，多则十几种甚至二十几种菜品，大家需要到各个摊位上分拣菜品，再经过商户的过秤，才能装好袋子配送。因为品类不同、厂家不同、是否有货物等关系，选购的过程中需要不断地与订单客户电话沟通，每一次沟通都需要有足够的耐心和解释。3月18日，一个订单留错了电话号码，分店经理东巨峰顶着“骚扰电话”的骂名，寻找了二个多小时，才找到买家。
此外，为了保证订单的及时配送，合理规划我市东到中天御景湾、南到英伦名邸、西至御景华庭、北至市府园方圆10公里路径的送货区域。面对疫情期间配送行业全部停业的困境，公司只能全员上阵，用私家车、电动车、用脚步一户户的给顾客送货上门。因为疫情原因，配送只能送达到小区的大门外，这几天特别寒冷，有时候客户不能及时取货，负责配送的人员就要站在寒风中等待，但是大家没有一句怨言，不计个人得失，默默贡献着一己之力，成为了疫情中勇敢的逆行者。
随着订单量的增加，中天集团于洪波总裁下令调动总部机关员工下沉到一线，保民生保供应。连日来，集团总部机关的总监、经理以及各级管理干部都成了农贸市场的分拣员和送货员。
越是风疾雨骤，越考验责任；越是关键时刻，越见证担当。在政府相关部门的大力协助下，在集团各级领导、同事和兄弟公司的帮助下，在顾客的理解和支持下，中天农贸人始终奔走在抗疫保供、服务民生的第一线，用他们微薄的力量，毅然承担着保民生保供应的社会责任和使命，同心协力，共克时艰，中天集团与家乡人民同舟共济，共待春来！