疫情发生以来，中天旗下各单位与业主共同抗疫，大家的付出感动了业主，一面面锦旗证明了业主对中天的认可。在这背后，我也看到广大中天员工默默的付出，正是你们的勇敢逆行，一次次擦亮了中天这个品牌，在此要向你们道一声感谢和辛苦了！
——集团董事长于宝权
随着营口市第二次疫情封控全面解除，一面面印有“疫情无情人有情，情系业主暖人心”、“疫情面前不畏艰险，业主至上暖至人心”的锦旗，一封封写满“感谢付出”、“隔离不隔爱”的感谢信，纷纷送至中天物业、中天农贸及中天酒店。短短的十余天，各物业小区先后收到锦旗22面，农贸公司收到锦旗4面，各单位收到表扬信30余封，微信群、朋友圈点赞10万余次，这些闪亮的数字，都是中天人帮助业主和商户攻克疫情的军功章。一面锦旗，一份肯定，一份责任，也道尽了抗“疫”期间的温暖。
疫情发生以来，中天集团营口地区旗下的11个物业小区的500余名员工，与营口区域40000家人们始终坚守在一起，他们是社区工作的协助者，组织全民核酸，维持秩序、合理安排，协助流调，24小时待命，时常奋战到凌晨两三点；他们是疫情防控政策的宣传者，一遍遍宣讲防控措施，做好业主的心理疏导，喊哑了嗓子、累坏了身子；他们是园区安全的守卫者，坚决守好家园第一道防线，遏止病毒传播，每天坚持消杀、巡查；他们是业主生活的辅助者，送饭、送药、缴费、维修，大事小情随叫随到……他们不惧危险，用实际行动体了现中天物业人的情怀与担当。
5月30日，桃花源小区解封的第二天，业主王先生代表十三号楼全体业主，将一面印有“抗疫情全民同心，固家园保障有力”的锦旗送至桃花源小区，此后，又陆续收到7面业主赠送的锦旗，从中我们既看到了业主对他们服务的认可，也看出了他们付出的艰辛。从5月5日到5月29日凌晨，24个日夜，576个小时轮值坚守岗位，24轮核酸，80000余人次参与，确保被隔离区域不扩散感染、保障2000户业主生活，这道摆在桃花源物业小区不足20名物业人员面前的考题，他们交出了一份高分答卷。为高龄独居业主送饭、帮业主运送氧气瓶、买药、送采购的物资……大家忙得脚不沾地。送来锦旗的10#3单元业主陈先生说，给物业送锦旗，不是因为物业为我们一家一户做了什么服务，而是整个疫情期间，物业的辛苦付出让我们感动。
受疫情影响，书香庭院小区二期许多业主的装修工作匆忙中断，小区的突然封闭，让无法居住的业主面临困境。许多业主都将钥匙交给物业，或告知存放位置，请他们代为关照。除了日常的环境消杀、取送快递、保安巡逻、协助做核酸等工作，他们还肩负起了“房屋保姆”的任务，整理未及时收拾的装修材料、关窗户、关灯、浇花……一项项琐碎的工作，讲不出感人肺腑的故事，却也是实实在在的为业主服务，8面锦旗，述说着物业与业主之间深情的羁绊。
此外，面对封控严格、采购不易的困难情况，5月15日中天物业为居住在中天旗下物业的每户免费送上一份包含猪肉、鸡蛋、黄瓜、豆角、茄子、蘑菇、辣椒、土豆、蒜薹、饺子共10种物资的礼包。让广大封闭在家的业主生活的更踏实、更安心。6月13日，御景华庭业主委员会全体业主为中天集团送来一面写有“心系业主，情义无价”的锦旗，表达了对中天集团疫情期间雪中送炭的大爱行为的深深感谢。
中天农贸超级市场积极履行自身作为营口市农产品流通主体和主要渠道的社会责任，在落实各项疫情防控措施的同时，全力保障群众菜篮子不停供、不断档、不恶意涨价。上线中天农贸微信购物小程序，积极协调组织商家，全力保障菜品丰富和货源稳定。农贸市场每个人都身兼数职，商户新上店铺、新增品种、修改价格、分配订单、解决线上售后问题、分拣商品、送货上门，每天加班加点12个小时，默默承担，大家没有一句怨言。
面对突然加剧的订单，很多商户人手不够，农贸人员分拣时，主动帮助商户挑选、称重，遇到部分冷门菜品缺货，主动替商户与顾客联系调换或者退款，最大程度的保证了销售流程的顺畅，使商户们感动不已。两次疫情封控，不仅没有使他们经营受损，反倒增加了营业额，大家纷纷为农贸人员的付出竖起大拇指，感谢的话更是经常挂在嘴边。
酒店公司作为疫情防控的最前线，肩负起隔离点的重任。大家义无反顾穿起隔离服，舍小家顾大家，坚守岗位，越是艰险越向前，不辞辛苦，不分昼夜，逆风而行。24小时值守，配送三餐，整理消杀，热情服务，与高风险“面对面”，与隔离人员“心贴心”。一名隔离人员在感谢信中说：虽然我看不清你们的脸，但我感受到了真正的“暖”。封控不封爱，隔离不隔心，中天酒店人勇敢地“逆行”站到防疫的前线，圆满完成了隔离任务，也收获了社会的认可与点赞。
越是风疾雨骤，越考验责任；越是关键时刻，越见证担当。两次封控，40多天的贴心守护，对中天人来说，这不仅仅是一份工作，更是一份责任，一份承诺，中天集团就是业主和是商户们坚强的后盾。而业主们每一面锦旗和表扬信都是对我们的一份鼓舞，也激励我们今后为各位家人提供更为周到的服务，让大家生活的更安心、更幸福。