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中天壹號院小区在接到供热公司正式的供暖通知后，物业服务中心的工作节奏又加快了一大步。由于壹號院项目是交房以来第一次供暖，需要供暖打开阀门的业主很多。为了让业主能够及时供暖，避免私自打开暖气造成意外发生。壹號院项目提前挨家挨户的发微信、打电话告诉业主这个好消息，并说有任何问题请随时拨打物业前台电话。所以在暖气开阀当天，物业前台与项目管家的电话从早上一直响到了晚上。
正常供暖后，管家们及时发现并报修施工单位解决出现的管道井及楼宇管网的跑、冒、滴、漏现象；对于业主反映供暖出现的问题，物业工作人员第一时间查看处理或联系施工单位进行维修，努力满足业主的各项需求。
“有困难，找物业”，不是一句口号，而是中天物业对业主最真心的承诺，这也是物业人坚持多年的服务思想。正如我们一直秉持的“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。在中天物业服务的各个项目里都有上述类似故事不断地在发生，获得无数业主对中天物业一次次的信赖。