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为进一步提升物业服务标准，规范收费管理流程，提高物业公司及项目日常运营管理水平， 2月26日下午，中天物业集团公司邀请了物业行业运营法律法规专家李琦老师进行了现场培训，培训主题为"物业经营的法律风险与防控及沟通技巧"，物业集团机关及各项目运营条线全员参加了此次培训。本次培训共计90余人参加。
李老师通过实例对物业公司项目运营中经常出现的问题进行剖析，规范项目运营中，通过日常服务动作对行业法律法规以不同的方式对业主进行宣讲，让业主了解物业企业与业主共同合规履约，了解双方各自的权益和应承担的义务，行业相关的法律法规的适用范畴以及常见问题处理方式及现场沟通技巧，培训中通过各类场景与我们进行互动，突出培训结果的适用性。
培训现场，参会人员们认真聆听，在培训互动环节，大家就物业管理中出现的物业纠纷进行探讨，李琦老师对参会人员提出的问题进行详细分析、解答，大家纷纷表示此次培训干货满满，受益匪浅。
提升业主缴费率的关键在于提供优质服务。通过系统培训，可以增强员工的服务意识与技能，优化服务流程，进一步提升了物业收费的专业技能和服务意识；深入了解了物业收费相关的法律法规，为今后更好地服务业主，构建和谐社区奠定了坚实基础。
中天物业始终秉承军事化管理，酒店式服务的宗旨，致力于为业主提供更加优质、专业的物业服务。我们将以此次培训为契机，不断提升服务水平，为创建和谐美好的社区环境而努力！