春末夏初,万物焕新。盘锦中天华府物业以五一劳动节为契机,联动客服部、秩序部、环境部、工程部四大部门,开展“春日焕新”专项行动,从安全守护、环境美化到便民服务,全方位提升社区品质。其中,免费为业主清洗纱窗的暖心服务,成为节日期间最受赞誉的亮点。
客服部:贴心服务,架起暖心桥梁
作为业主的“服务枢纽”,客服部提前策划五一专项服务:
纱窗清洗便民行动:为业主提供免费纱窗清洗服务,解决春季积尘难题。
需求精准对接:针对老年业主,提供“一对一”协助拆卸、安装服务。
全天候响应:假期接听业主来电,解决报修、咨询问题,紧急需求响应时间缩短至10分钟内。客服主管表示:“清洗纱窗虽是小事,却是业主生活的‘刚需’,我们必须做到细致入微。”
秩序部:安全护航,筑牢节日防线。
秩序部以“安全无休”为准则,保障活动顺利开展:
活动安全保障:在纱窗收取点增派专人值守,维护秩序,确保业主财物安全。
消防隐患排查:对全园区单元楼开展专项检查,清理楼道杂物,更新灭火器。
智慧安防升级:调试小区的高清摄像头,节日期间拦截陌生人员违规进入。
巡逻岗负责人说:“业主安心享受服务,我们守护这份安心。”
环境部:春色满园,洁净触手可及
环境部借春日契机,全面提升社区“颜值”:
深度清洁行动:对公共区域进行“地毯式”清洁,重点消杀儿童游乐区、单元门把手等高触点位。
绿化景观焕新:补植草坪,修剪绿篱,增设花卉景观带,让小区变身“春日花园”。
纱窗清洗支持:调配高压清洗设备,协助完成纱窗去污,确保服务高效无遗漏。
环境主管笑言:“纱窗透亮了,业主家的风景也更美了。”
工程部:隐形守护,保障服务品质
工程部为活动提供坚实技术支持:
设备保障:提前检修清洗设备,确保活动顺利进行。
应急维修:假期处理水管渗漏、电路故障等紧急维修,同步修复业主报修的窗户开关不灵敏等问题。
工程主管表示:“假期维修单量翻倍,但看到业主满意,值了!”
业主点赞:细微之处见真情
业主们表示:“没想到物业连纱窗都帮忙清洗,太周到了!”
未来展望:以初心致匠心
盘锦中天华府物业将持续深化服务细节,以行动兑现“军事化管理,酒店式服务”的承诺。
盘锦中天华府物业,让美好生活触手可及!