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为进一步提升园区物业服务质量，夯实环境管理与客户服务基础，中天壹號院物业服务中心项目经理牵头，组织全体保洁人员、客服管家，深入园区各公共区域召开现场工作会议，以实地巡查、现场督办的方式，细化服务标准，破解工作难题。
会议采取边走边查、边查边改的形式，项目经理带队逐一巡查园区楼道、主干道、休闲广场、绿化带、地下车库等重点区域，对环境卫生清洁、公共区域维护、业主服务响应等工作开展全面排查。针对卫生死角清理不彻底、楼道保洁细节不到位、跨岗位服务衔接不顺畅等问题，现场逐一指出，明确问题症结，厘清整改责任。现场会上，项目经理对后续服务工作提出明确要求。保洁团队要严守作业规范，加大隐蔽区域、卫生盲区的清理力度，做到常态化保洁、精细化打理，全力维护园区整洁环境；客服管家要主动靠前服务，加强与业主的沟通对接，及时收集业主诉求，做好与保洁岗位的协同联动，确保业主问题快速响应、高效解决。同时，强调各岗位要强化责任意识，凝聚团队合力，把精细化服务融入日常工作每一个环节。
参会人员认真聆听记录，主动交流工作中遇到的问题与改进思路，纷纷表示将严格落实会议部署，立足本职提升工作标准，加强岗位协作，以更务实的作风做好各项服务。此次现场会议，直击服务痛点，落实整改举措，有效打通了服务衔接壁垒。下一步，物业服务中心将持续深化现场管理，常态化开展巡查督导工作，不断优化服务流程，提升服务效能，用贴心、用心、细心的服务，为业主营造舒适宜居的美好园区环境。